Politiques et conditions

Vous trouverez ci-dessous les informations concernant les politiques de l’hôtel et les conditions de réservation. Pour toute question concernant une situation spécifique qui n’est pas décrite ci-dessous, veuillez contacter la réception.

Animaux de compagnie

Nous acceptons vos Animours de compagnie dans certaines chambres. - Frais supplémentaires applicables. $$

PRENDRE NOTE QUE LES CHIENS AU DELÀ DE 17kg (34.4lbs) NE SONT PLUS ACCEPTÉS (nous nous réservons le droit d'annuler votre réservation si cette politique n'est pas respectée.)

Garantie de Réservation 

Une carte de crédit valide est nécessaire au moment de la réservation afin de la garantir. Les cartes de crédit suivantes sont acceptées : Visa, Mastercard.

Confidentialité

Toutes les informations fournies seront confidentielles et ne seront consultées que par le personnel de l’hôtel. Nous ne transmettons aucune de vos informations personnelles sous aucun prétexte.

Environnement sans fumée

Fumer et vaporiser sont strictement interdit dans toutes les chambres. Toute violation de ce règlement entrainera des frais de 100$CAD. La politique anti-tabac inclut, sans toutefois s’y limiter, tous les produits du tabac et cannabis, les cigarettes électroniques et les vaporisateurs.

Annulation

Les annulations doivent être reçues 48h avant la date de l’arrivée. Toute annulation reçue après ce délai entraîne automatiquement des frais équivalant au tarif de la première nuit avec taxes.

Modification

Toute modification sur la date d’arrivée ou de départ doit être communiquée au minimum 48 heures avant la date d’arrivée ou de départ initialement prévue. Toute modification reçue hors délai entraîne automatiquement des frais équivalant au tarif de la première nuit avec taxes. Certaines restrictions peuvent s’appliquer et laissez à la discrétion de l’hôtel.

Paiement à l’arrivée

Le paiement complet sera requis à l’arrivée en carte de crédit, débit ou argent comptant. Un numéro de carte de crédit valide est nécessaire au moment de l’arrivée en cas de frais additionnel sans exception.

Heure d’arrivée et départ

La disponibilité est garantie à partir de 15h le jour de l’arrivée. Les arrivées avant 15h sont possibles, selon la disponibilité des chambres et à la discrétion de l’hôtel.

La chambre doit être libérée à 11h le jour du départ. Tout départ tardif non autorisé entraînera automatiquement des frais équivalant au montant d’une nuit et les frais applicables au tarif appliqué pour cette nuit.

Bris et dommage

Tout bris de matériel ou objet manquant dans la chambre et dommages des lieux vous seront facturés et prélevés de votre carte de crédit - tasse, - serviettes, - débarbouillettes, - couverture etc. pour un montant de 100. $CAD.

AVIS : CETTE PROPRIÉTÉ EST PRIVÉE ET LA DIRECTION DE L’ENTREPRISE SE RÉSERVE LE DROIT DE REFUSER LES SERVICES SI NÉCESSAIRE ET NE SERA PAS RESPONSABLE D’ACIDENTS À SES CLIENTS, PERTES D’ARGENT OU AUTRE VALEUR DE TOUS GENRES.

English

Policies and Conditions

Below you will find information about the hotel’s policies and booking conditions. For questions about a specific situation not described below, please contact reception

Pets

We accept your pet  in some rooms. - Additional fees apply. $$

PLEASE NOTE THAT DOGS OVER 17kg (34.4lbs) ARE NO LONGER ACCEPTED (we reserve the right to cancel your reservation if this policy is not respected.)

Guarantee of reservation

A valid credit card is required at the time of booking to guarantee it. The following credit cards are accepted: Visa, Mastercard.

Confidentiality

All information provided will be confidential and will only be accessed by hotel staff. We do not transmit any of your personal information under any circumstances.

Smoke-free environment

Smoking and vaporizing are strictly prohibited in all rooms. Any violation of this regulation will incur a fee of $100 CAD. The anti-smoking policy includes, but is not limited to, all tobacco and cannabis products, e-cigarettes and vaporizers.

Cancellation

Cancellations must be received 48 hours prior to the date of arrival. Cancellations received after this deadline automatically incur a fee equivalent to the first night’s rate with taxes.

Modification

Any changes to the date of arrival or departure must be communicated at least 48 hours before the date of arrival or departure originally planned. Any change received late automatically incurs a fee equivalent to the first night’s rate with taxes. Some restrictions may apply and leave to the discretion of the hotel.

Payment on arrival

Full payment will be required upon arrival by credit card, debit or cash. A valid credit card number is required at the time of arrival in case of additional charges without exception.

Time of arrival and departure

Availability is guaranteed from 3pm on the day of arrival. Arrivals before 3pm are possible, depending on the availability of the rooms and the discretion of the hotel.

The room must be vacated at 11am on the day of departure. Any unauthorized late check-out will automatically result in a charge equal to the amount of one night and the applicable rate for that night

Breakage and damage

Any material breakage or missing items in the room and damages of the premises will be charged to you or taken from your credit card - cup, - towels, - washcloths, - cover etc. for an amount of 100. $CAD.

NOTICE: THIS PROPERTY IS PRIVATELY OWNED AND THE DIRECTION OF THE COMPANY RESERVES RIGHT TO REFUSE SERVICES TO ANYONE, AND WILL NOT BE RESPONSIBLE FOR ACCIDENTS OR INJURIES TO CUSTOMER OR FOR LOSS OF MONEY, JEWELRY OR VALUABLES OF AN KIND.